Szkolenie „Metody efektywnej komunikacji”

1800,00 zł

Celem szkolenia jest praktyczne zrozumienie przez uczestników barier w komunikacji, poznanie stylów komunikacji, poznanie technik aktywnego i skutecznego słuchania. Podniesienie jakości komunikacji z klientem i w zespole.

Szkolenie jest adresowane do pracowników małych i średnich firm chcących rozwinąć swoje umiejętności dotyczące komunikacji. Szkolenie jest dedykowane dla pracowników warsztatu samochodowego działającego w ramach autoryzacji Bosch.

Prowadzącym jest konsultant, doradca i trener. Ekspert od doskonalenia organizacji. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Trener z ponad 20-letnią praktyką w prowadzeniu różnorodnych szkoleń, wykładów i prezentacji. Posiada certyfikaty dotyczące zarządzania projektami, zarządzania jakością, norm dotyczących szkoleń oraz tytuł IBM Certified Instructor.

Forma prowadzenia usługi: Zajęcia stacjonarne. Warsztaty, prezentacje, sesje pytań i odpowiedzi. Ćwiczenia i gry. Twórcze myślenie, burze mózgów, praca w małych grupach. Obserwacja pracy, informacja zwrotna.

Uczestnicy otrzymają certyfikat potwierdzający zdobycie wiedzy z zakresu szkolenia.

Czas trwania: 8 godzin.

Kategoria: Tag:

Opis

Program szkolenia „Metody efektywnej komunikacji”

Moduł I (9:00-11:00)

  • Znaczenie komunikacji we współpracy i budowaniu relacji
  • Źródła zniekształceń i bariery w procesie komunikacji

Moduł II (11:15-12:30)

  • Sposoby rozszyfrowywania typowych zachowań i sposobów komunikacji w kontaktach z klientem
  • komunikacja werbalna
  • komunikacja niewerbalna
  • stereotypy w komunikacji
  • emocje w komunikacji

Przerwa na lunch (12:30-13:00)

Moduł III (13:00-14:45)

  • Jak rozpoznać „trudny typ rozmówcy” i jakie są sposoby na porozumienie się

Moduł IV (15:00-16:45)

  • Strategia komunikowania się w praktyce – skuteczność w zespole
  • jak przekazywać informację, aby być zrozumiałym i profesjonalnym
  • oddzielanie emocji od faktów

Podsumowanie szkolenia.

Zakończenie szkolenia i wręczenie certyfikatów

Podobne produkty

  • Szkolenia dla przedsiębiorców , Szkolenia dla serwisów Bosch

    Szkolenie „Podstawy zarządzania spółką dla sukceso...

    Szkolenie „Podstawy zarządzania spółką dla sukcesorów” – wersja stacjonarna
    Szkolenie jest dla osób, których rodzice prowadzą biznes rodzinny w formie JDG i stoją teraz przed dylematem czy przekształcić swój biznes w spółkę czy też nie.

    Szkolenie przeznaczone dla osób, które mają przejąć biznes rodzinny.

    Zapraszamy również na szkolenie osoby, które chcą założyć spółkę typu startup i szukają wiedzy jak do tego podejść.

    Trenerem jest …

    2699,00 zł

  • Promocja!
    Szkolenia , Szkolenia dla przedsiębiorców

    Szkolenie – Przygotowanie firmy rodzinnej do sukcesji

    Szkolenie „Przygotowanie firmy rodzinnej do sukcesji” – wersja on-line. Termin 19.04.2024
    Szkolenie przeznaczone dla osób, które prowadzą firmy rodzinne lub są członkami rodziny prowadzącej przedsiębiorstwo i stoją przed wyzwaniem przekazania firmy następnemu pokoleniu.

    Trenerami są osoby z doświadczeniem w przygotowaniu kilkudziesięciu firm do sukcesji w ramach programu PARP: „Sukcesja w firmach rodzinnych — wsparcie przejścia  między generacjami”.

    Uczestnicy otrzymają certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenie.

     

    730,00 zł Original price was: 730,00 zł.350,00 złCurrent price is: 350,00 zł.

  • Szkolenia dla serwisów Bosch

    Szkolenie „Zarządzanie serwisem samochodowym”

    Celem szkolenia pozyskanie wiedzy jak zoptymalizować koszty i zwiększyć marżowość serwisu mechanicznego, jak zminimalizować nieprzepracowane godziny w grafiku serwisu i zwiększyć produktywność, jak usprawnić pracę działu części zamiennych, jak zacząć planować liczbę sprzedanych roboczogodzin.

    Szkolenie jest adresowane do właścicieli warsztatów samochodowych, kierowników działów serwisu. Szkolenie dedykowane dla warsztatu samochodowego działającego w ramach autoryzacji Bosch. Uczestnicy: właściciel zarządzający.

    <p ...

    3200,00 zł

  • Szkolenia dla serwisów Bosch

    Szkolenie „Zasady zarządzania czasem”

    Szkolenie jest adresowane do pracowników małych i średnich firm chcących rozwinąć techniki dotyczące skutecznego zarządzania czasem własnym w realizowanych zadaniach. Szkolenie jest dedykowane dla pracowników warsztatu samochodowego działającego w ramach autoryzacji Bosch.

    Prowadzącym jest konsultant, doradca i trener. Ekspert od doskonalenia organizacji. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Trener z ponad 20-letnią praktyką w prowadzeniu różnorodnych szkoleń, wykładów …

    1800,00 zł