Opis
Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów, stworzyliśmy pakiet procesów związanych z prowadzoną sprzedażą e-commerce.
Pakiet procesów e-commerce zawiera następujące procesy zintegrowane wzajemnie
- Obsługa sprzedaży
- Obsługa wysyłek
- Obsługa klienta
- Obsługa nowego klienta
- Obsługa zamówień
- Obsługa zmian zamówień
- Obsługa zmiany cenników
- Obsługa logistyki produktów
- Obsługa dostaw
- Obsługa reklamacji
Całość zawiera mnóstwo wskazówek jak ułożyć całą sprzedaż e-commerce dla początkującej firmy uwzględniając typowe konfiguracje e-sklepów.
Produkt zawiera:
- Diagram procesu w formacie .vpp
- Gotowy model obiektów do wykorzystania w naszej organizacji (role, obiekty, dokumenty)
- 1 Licencję Standard Edition z dostępem do repozytorium
- Legendę elementów w formacie .vpp
- Instrukcję importu pliku .vpp do programu Visual Paradigm
- Dostęp do szkolenia z narzędzia Visual Paradigm
Do czego nam jest potrzebny cały zestaw procesów e-commerce?
- większość firm postrzega e-sprzedaż jako gotowy produkt, który wyciągamy z pudełka ale to nie prawda